Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров!Манн, Иванов и Фербер, 1 янв. 2010 г. - Всего страниц: 266 Нам постоянно что-то нужно от других, будь то коллеги и клиенты, начальники и подчиненные, дети и супруги. Нередко от того, сумеем ли мы это получить, зависит нечто важное — карьера, например. Или хотя бы отпуск, проведенный согласно нашим желаниям. Поэтому каждый день мы кого-то в чем-то убеждаем, и далеко не всегда — успешно. Ключ к эффективным переговорам — умение слушать и слышать собеседника и умение понять, чего он ждет от вас. Мысль эта, в общем, не нова, но вот толковых методик до сих пор очень мало. Автор этой книги — ученый и опытный практик переговоров в одном лице. Марк Гоулстон, практикующий психиатр и тренер переговорщиков ФБР, рассказывает, как развить в себе навык слушания и как применять его не только и не столько на работе, но и в жизни вообще. Книга будет полезна всем, кто хочет быть услышанным и сам готов услышать и понять другого. Книга издательства 'Манн, Иванов и Фербер' |
Содержание
15 | |
как мозг переходит от нет | 26 |
Часть вторая Девять главных правил как наладить контакт | 39 |
Добейтесь чтобы ваш оппонент ощутил | 61 |
Сделайте так чтобы люди почувствовали что вы их цените | 82 |
Откровенность | 110 |
Часть третья Двенадцать простых и быстрых техник достижения | 133 |
Вы на самом деле так | 164 |
От транзакции к трансформации | 184 |
Заполните пропуски | 199 |
быстрое решение | 217 |
Новичок | 233 |
Шесть рукопожатий | 251 |
Другие издания - Просмотреть все
Часто встречающиеся слова и выражения
бизнеса блем больше босс брокеров быстро важно вам вас ваш собеседник вместо возможность вопрос Вот времени всего вы можете говорить даже делать Джек Джексон диссонанс добиться друг думаю ему есть жизни зеркальных нейронов знаете знаю именно интересным каждый Камасутра клиентов книги команды компании контакт которые вы Лос-Анджелесе лучше любой людей людьми Марк Валерий Марциал Менеджер меня миндалины минут мне много могу могут моей можно мозга Например Нарциссы нас начать нашей него несколько нет ним них новое нужно общения один одно ответ отношения очень Паразит первый подход Полезная мысль получить понять после потому Поэтому Практические шаги проблему проблемы просто психиатр психопата работе Радислав раз разговор результате решение самом деле свои сделать себя сейчас ситуации скажите сказать следует слова случае слушать спасибо способ спросил степлер стресса считаешь тебя тем техник тому транзакции ты ФБР Фербер Фрэнк хорошо хотел хотите хочу Хэнк цели часто человек что-то чувства эмоций эмоциональный интеллект эмпатии Facebook